Ben jij klantgericht en nauwkeurig en werk je graag in een dynamische omgeving? Als medewerker klantenservice en verkoop bij het Concertgebouworkest verleen je kwalitatief hoogwaardige service en draag je bij aan een optimaal lopend verkoopproces van abonnementen en losse kaarten. Iets voor jou? Lees verder en solliciteer tot en met zondag 29 november 2026.
Het Koninklijk Concertgebouworkest wordt wereldwijd gezien als een van de meest toonaangevende symfonieorkesten. Wij geven jaarlijks 125 concerten onder leiding van wereldberoemde dirigenten voor een enthousiast publiek op de belangrijkste podia in Nederland en ver daarbuiten. In ons werk gaan we voor topkwaliteit. Dit is te zien in al onze artistieke en zakelijke activiteiten, van communicatie tot evenementen. Hierdoor kan het orkest zich op wereldniveau als leidend orkest blijven presenteren. We zorgen ervoor dat onze medewerkers – 125 musici en 50 medewerkers op kantoor – hun werk met plezier uitvoeren.
De afdeling Marketing, Communicatie en Verkoop heeft als doel het merk Concertgebouworkest te versterken en de zaalbezetting en -omzet van de concerten te optimaliseren. De afdeling bestaat uit drie teams: klantenservice en verkoop, PR en marketing en content. Het team klantenservice en verkoop zet zich actief in om de loyaliteit van klanten te bevorderen, te zorgen dat de verkoop van onze concerten optimaal verloopt en is verantwoordelijk voor de verkoop van abonnementen.
Wegens uitbreiding zoeken wij een:
Als medewerker klantenservice en verkoop ben je een belangrijke operationele spil in het team. Samen met een directe collega geef je uitvoering aan de klantenservice door het verlenen van kwalitatief hoogwaardige service aan de klanten van het orkest. Je verricht CRM-, ticketing- en verkoopgerichte activiteiten en draagt bij aan een optimaal lopend verkoopproces van abonnementen en losse kaarten voor alle concerten in eigen beheer en ondersteunt bij verkoopactiviteiten en campagnes. Je beheert en optimaliseert ons klantenbestand.
Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige collega die graag praktisch werkt en overzicht houdt in een dynamische omgeving. Je beschikt over:
Voor verdere informatie kun je contact opnemen met Marieke Mulder (manager klantenservice en verkoop), tel. 020 - 3051010. Je sollicitatie (motivatie en cv) kun je tot en met zondag 29 november 2026 per e-mail sturen naar Carien Hietkamp (hoofd P&O), vacatures@concertgebouworkest.nl.
De gesprekken in de eerste sollicitatieronde zullen plaatsvinden op dinsdag 8 december en donderdag 10 december 2026. De eventuele tweede sollicitatieronde vindt plaats op dinsdag 15 december of donderdag 17 december 2026.
Het Koninklijk Concertgebouworkest streeft ernaar om met het personeelsbestand een afspiegeling te zijn van de Nederlandse samenleving en onderschrijft de Code Diversiteit & Inclusie. Vacatures staan uitdrukkelijk open voor iedereen. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar iemand die de diversiteit binnen ons team versterkt.