Veelgestelde vragen

Met een abonnement op een van de series van het Concertgebouworkest kiest u voor een seizoen lang concerten van wereldklasse. U heeft de keuze uit zeven series van drie tot twaalf concerten.

De voordelen op een rij: 

• De mooiste stoelen in de zaal, die u jaarlijks kunt verlengen.
• Een gevarieerd en zorgvuldig door ons samengesteld programma
• Tot wel 20% korting ten opzichte van losse kaarten 
• Met korting en voorrang kaarten bestellen voor Extra Concerten 
• Kunt u een keer niet? Abonnees kunnen gebruikmaken van onze ruilservice, of kaarten omzetten naar een tegoed

Heeft u nog vragen of wilt u persoonlijk advies? Ons klantenserviceteam staat voor u klaar via 020 305 10 15 (ma-vr van 09.30 tot 12.30 uur) of klantenservice@concertgebouworkest.nl.

Op zaterdag 28 maart om 11.00 uur presenteren we seizoen 2026/2027 van het Koninklijk Concertgebouworkest op onze website. Vanaf dinsdag 31 maart om 10.00 uur is het mogelijk om abonnementen te bestellen voor het nieuwe seizoen. 

U bestelt uw serie eenvoudig via concertgebouworkest.nl/series. Wilt u hulp bij het bestellen van uw serie of persoonlijk advies? Ons klantenserviceteam staat voor u klaar via 020 305 10 15 (ma-vr van 09.30 tot 12.30 uur, van 31 maart tot en met 17 april tot 15.30 uur).  

Deelnemers aan het schenkingsprogramma kunnen hun serie al bestellen vanaf donderdag 12 maart om 10.00 uur.

Trouwe bezoekers kunnen de brochure voor seizoen 2026/2027 rond vrijdag 27 maart in hun brievenbus verwachten.

Heeft u de brochure niet ontvangen en wilt u deze graag toegestuurd krijgen? Stuur dan een mailtje met uw naam en adres naar klantenservice@concertgebouworkest.nl. We sturen u graag een brochure toe.

De brochure voor seizoen 2025/2026 is hier online in te zien. Ook deze kunt u aanvragen via onze klantenservice.

Een abonnement bestelt u altijd voor één seizoen – het wordt niet automatisch verlengd.

Als abonnee krijgt u elk jaar van eind maart tot eind april de mogelijkheid om uw serie te verlengen. Dit betekent dat u in het nieuwe seizoen binnen uw serie gebruik kunt maken van uw vertrouwde stoelen.

Zodra de serieverkoop voor het nieuwe seizoen van start gaat, verlengt u uw abonnement eenvoudig via het tabblad ‘Verlengingen’ in uw account of via de persoonlijke link die we u per mail toesturen.

Wilt u in het nieuwe seizoen een andere serie of de andere helft van uw serie bezoeken, dan krijgt u zodra de serieverkoop start de kans om nieuwe stoelen te kiezen.

Als abonnee krijgt u elk jaar van eind maart tot eind april de mogelijkheid om uw serie te verlengen. Dit betekent dat u in het nieuwe seizoen binnen uw serie gebruik kunt maken van uw vertrouwde stoelen.

De mogelijkheid om uw abonnement te verlengen bestaat dit jaar tot en met donderdag 30 april. Daarna worden uw stoelen vrijgegeven voor de verkoop.

Wilt u daarna een serie bestellen voor seizoen 2026/2027? De medewerkers van onze klantenservice helpen u graag aan de best beschikbare stoelen via 020 305 10 15 (ma-vr van 09.30 tot 12.30 uur) of klantenservice@concertgebouworkest.nl.

Als abonnee ontvangt u elk jaar een uitnodiging voor de feestelijke presentatie van het nieuwe seizoen. Daarnaast houden we u graag op de hoogte van bijzondere concerten – waarvoor abonnees soms al eerder kaarten kunnen bestellen – en speciale aanbiedingen.

Als u uw abonnement online bestelt, dan heeft u de keuze om direct te betalen met iDEAL, creditcard of de Podium Cadeaukaart.

Als u telefonisch bestelt, dan is het ook mogelijk om met een incasso te betalen – het bedrag wordt in dat geval binnen enkele dagen afgeschreven van het door u opgegeven rekeningnummer.

U vindt uw tegoed terug in uw account op onze website onder ‘Cadeaukaarten’. Bij het afrekenen van uw bestelling heeft u de mogelijkheid het nummer en de pincode van uw tegoed in te vullen.

Is uw tegoed uitgegeven vóór 9 november 2021 (te herkennen aan de pincode ‘XXXX’ in uw overzicht), dan kunt u bij de pincode de laatste vier cijfers van het nummer van uw tegoed invullen.

Als de waarde van uw tegoed hoger is dan de waarde van uw aankoop, blijft het resterende bedrag in uw account staan.

Als u verhinderd bent bij een van de concerten uit uw serie, kunt u gebruikmaken van onze ruilservice.

U kunt het concert uit uw serie ruilen tegen een van onze andere concerten in seizoen 2025/2026. Hiervoor neemt u contact op met onze klantenservice via 020 305 10 15 (ma-vr van 09.30 tot 12.30 uur) of klantenservice@concertgebouworkest.nl. Kiest u voor een hogere rang of een duurder concert, dan vragen we u om het verschil bij te betalen.

Vindt u geen concert dat u zou willen bezoeken? Dan kunt u ook kiezen voor een tegoed.

De ruilservice voor seizoen 2026/2027 gaat in per 1 juni – tegelijk met de losse kaartverkoop voor het nieuwe seizoen.

Als u bij uw bestelling voor papieren kaarten kiest, worden deze u eind mei toegestuurd – samen met de kaarten voor eventueel bestelde Extra Concerten. Daarnaast vindt u een pdf-bestand met uw e-tickets in uw account op onze website.

Als u voor e-tickets kiest, dan vindt u uw mobiele tickets en een pdf-bestand met uw e-tickets terug in uw bevestigingsmail en in uw account op onze website.

Het is zeker mogelijk om een abonnement op een serie cadeau te doen. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via 020 305 1015 (op werkdagen van 09.30 tot 12.30 uur) of klantenservice@concertgebouworkest.nl.

Voor online bestellingen rekent het Concertgebouworkest € 5,00 per transactie. Dit zijn kosten die gepaard gaan met het technisch mogelijk maken van het betalen, opstellen en verzenden van (e-)tickets.

Als u uw serie bestelt via de klantenservice van het Concertgebouworkest, dan betaalt u € 10,00 per transactie.

Kiest u bij uw bestelling voor e-tickets, dan zijn er verder geen bijkomende kosten. Wilt u liever papieren kaarten ontvangen, dan vragen we daarnaast € 1,50 voor het toesturen van de kaarten.

Het volledige programma van seizoen 2025/2026 van het Concertgebouworkest vindt u in de concertagenda. De series van het Concertgebouworkest in seizoen 2025/2026 vindt u op concertgebouworkest.nl/series. 

Op zaterdag 28 maart om 11.00 uur presenteren we seizoen 2026/2027 van het Concertgebouworkest op onze website. Vanaf maandag 1 juni om 10.00 uur is het mogelijk om losse kaarten te bestellen voor het nieuwe seizoen. 

Deelnemers aan het schenkingsprogramma en Concertvrienden kunnen al vanaf donderdag 28 mei losse kaarten bestellen.

Trouwe bezoekers kunnen de brochure voor seizoen 2026/2027 rond vrijdag 27 maart in hun brievenbus verwachten. Heeft u de brochure niet ontvangen en wilt u deze graag toegestuurd krijgen? Stuur dan een mailtje met uw naam en adres naar klantenservice@concertgebouworkest.nl. We sturen u graag een brochure toe.

De brochure voor seizoen 2025/2026 is hier online in te zien. Ook deze kunt u aanvragen via onze klantenservice.

U kunt uw kaarten online bestellen via onze concertagenda of telefonisch via de kassa van Het Concertgebouw 020 671 83 45 (dagelijks bereikbaar van 10.00 tot 17.00 uur).

Entrée en Concertvrienden

Wie jonger is dan 35 krijgt via Entrée, de jongerenvereniging van Het Concertgebouw en het Concertgebouworkest, tot wel 75 procent korting op veel concerten in Het Concertgebouw. Als Concertvriend (voor muziekliefhebbers boven de 35) krijgt u voorrang en 10% korting op ruim 100 concerten en series. Concertvriend wordt u al vanaf € 50 per jaar.

Sprinten

Voor wie 30 jaar of jonger is en last minute naar concerten wil, zijn er sprintkaarten beschikbaar voor slechts € 10 (Kleine Zaal) of € 17 (Grote Zaal)! Meer hierover lees je op de website van Het Concertgebouw.

Series

Met een abonnement op een van de series van het Concertgebouworkest ontvangt u tot wel 25 procent korting ten opzichte van losse kaarten. U heeft de keuze uit zeven vaste series van drie tot twaalf concerten, waarvan de meeste ook als halve serie zijn te bestellen.

Standaard laag geprijsd

De concerten in de serie Essentials van het Concertgebouworkest zijn standaard laag geprijsd. Deze concerten worden bovendien voorafgegaan door een inleiding. Na afloop organiseert jongerenvereniging Entrée het gratis toegankelijke Entrée Café met livemuziek of een dj.

Ook de kinderconcerten van het Concertgebouworkest en de Kindermuziekdagen zijn toegankelijk geprijsd.

U vindt uw tegoed terug in uw account op onze website onder ‘Cadeaukaarten’. Bij het afrekenen van uw bestelling heeft u de mogelijkheid het nummer en de pincode van uw tegoed in te vullen.

Is uw tegoed uitgegeven vóór 9 november 2021 (te herkennen aan de pincode ‘XXXX’ in uw overzicht), dan kunt u bij de pincode de laatste vier cijfers van het nummer van uw tegoed invullen.

Als de waarde van uw tegoed hoger is dan de waarde van uw aankoop, blijft het resterende bedrag in uw account staan.

Als u voor papieren kaarten heeft gekozen, worden deze u binnen enkele dagen toegestuurd. Vindt het concert binnen vijf dagen na de besteldatum plaats, dan liggen uw kaarten op de dag van het concert klaar bij de kassa van Het Concertgebouw. Heeft u een adres in het buitenland opgegeven, dan liggen uw kaarten altijd klaar bij de kassa.

Als u bij de bestelling voor e-tickets heeft gekozen, dan vindt u uw mobiele tickets en een pdf-bestand met uw e-tickets terug in uw bevestigingsmail en in uw account op onze website.

Klassieke muziek is voor alle leeftijden. Zo organiseert het Concertgebouworkest Kindermuziekdagen voor kinderen van 2 tot 4 en Kinderconcerten voor kinderen vanaf 6 jaar. Daarnaast zijn er de Essentials-concerten, waarin je kennismaakt met de meesterwerken die je gehoord wilt hebben – met een inspirerende inleiding door Thomas Vanderveken.

Dat is jammer! Maar soms worden in de week voorafgaand aan het concert nog kaarten vrijgegeven. We raden u aan om onze website in de gaten te houden.

Voor wie een van onze concerten cadeau wil doen, is er de Podium Cadeaukaart van het Concertgebouworkest. Deze speciale editie van de Podium Cadeaukaart is net als de reguliere Podium Cadeaukaart vanaf het moment van aankoop drie jaar geldig en is in zijn geheel of in delen te besteden. 

Voor online bestellingen rekent het Concertgebouworkest € 5,00 per transactie. Dit zijn kosten die gepaard gaan met het technisch mogelijk maken van het betalen, opstellen en verzenden van (e-)tickets.

Als u uw kaarten bestelt via de kassa van Het Concertgebouw, dan betaalt u € 7,00 per transactie.

Kiest u bij uw bestelling voor e-tickets, dan zijn er verder geen bijkomende kosten. Wilt u liever papieren kaarten ontvangen, dan vragen we daarnaast € 1,50 voor het toesturen van de kaarten.

Als u via de Concertgebouwlijn een reservering maakt die u aan de kassa afhaalt en betaalt, zijn de bijkomende kosten € 8,50. Als u kaarten koopt bij de kassa rekent Het Concertgebouw geen extra kosten.

Een bezoek aan het Concertgebouworkest in Het Concertgebouw is altijd een feestelijke avond of middag uit. Hier leest u uitgebreider wat u kunt verwachten bij onze concerten (en ziet u vast een impressie).

Voor de meeste van onze concerten hanteren wij geen specifieke dresscode. U kunt dus dragen waar u zich prettig in voelt. Alleen tijdens het Annual Gala, de jaarlijkse gala-avond van het Concertgebouworkest, is de dresscode doorgaans ‘black tie’.

Gratis concertprogramma

Als u kaarten heeft besteld, ontvangt u vijf dagen voorafgaand aan het concert een mail met de link naar het gratis concertprogramma van Preludium, het magazine van Het Concertgebouw en het Concertgebouworkest.

Preludium

In Preludium vindt u naast concertprogramma’s achtergrondverhalen en interviews met dirigenten, componisten en musici. Als abonnee ontvangt u Preludium tien keer per jaar als magazine en/of heeft u toegang tot alle concertprogramma's en artikelen op preludium.nl.

Abonnee worden? Ga naar preludium.nl/abo en ontvang nu voor slechts € 59,95 (normaal € 79) een jaar lang Preludium.

Ja, er is een bewaakte garderobe in Het Concertgebouw. Hier kunt u gratis gebruik van maken tijdens de concerten.

Veel concertbezoekers willen optimaal genieten van de muziek door geconcentreerd en in stilte te luisteren. Wij vragen u daarom om op tijd aanwezig te zijn en hinderlijke geluiden zo veel mogelijk te vermijden.

Zet uw telefoon op ‘stil’ en houd er rekening mee dat ook oplichtende schermen de concentratie kunnen verstoren.

Wat verder goed is om te weten, is dat het bij klassieke concerten gebruikelijk is dat alleen wordt geapplaudisseerd als het gehele werk is gespeeld – ook als het werk uit meerdere delen bestaat.

Het Concertgebouw is toegankelijk voor iedereen. Op de website van Het Concertgebouw leest u meer over de speciale voorzieningen die getroffen zijn om het bezoek aan onze concerten zo aangenaam mogelijk te laten verlopen.

Voor rolstoelgebonden bezoekers houden wij tot 24 uur voor aanvang van het concert plaatsen geblokkeerd. Deze plaatsen zijn uitsluitend te boeken via de Concertgebouwlijn 020 671 8345 (dagelijks van 10.00 tot 17.00 uur). Als u liever per mail contact zoekt, kunt u een mail sturen naar kassa@concertgebouw.nl.

Wilt u een serie bestellen en gebruikmaken van rolstoelplaatsen – of wilt u tijdens het seizoen uw plaatsen wijzigen naar rolstoelplaatsen –, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van het Concertgebouworkest via 020 305 10 15 (op werkdagen van 09.30 tot 12.30 uur) of klantenservice@concertgebouworkest.nl.

Een officieel getrainde hulphond (zoals een blindengeleidehond) mag mee naar het concert. Het meenemen van huisdieren is in Het Concertgebouw niet toegestaan.

Voor bezoekers met een gehoorbeperking heeft Het Concertgebouw verschillende systemen voor gehoorondersteuning. Meer hierover leest u op de website van Het Concertgebouw.

Het Concertgebouworkest werd opgericht in 1888. Bij het honderdjarig jubileum in 1988 kreeg het orkest het predicaat Koninklijk. Meer over de geschiedenis van het orkest leest – en ziet – u onder ‘Over het orkest’ op onze website.

Het Concertgebouw is de thuisbasis van het Concertgebouworkest. Daarnaast zijn we regelmatig te horen op andere locaties in Amsterdam – bijvoorbeeld in het Bijlmer Parktheater, theater Meervaart en tijdens ons gratis toegankelijke openluchtconcert Opening Night, dat elk jaar in een ander stadsdeel plaatsvindt. Tot slot brengt onze unieke orkestklank ons naar de mooiste zalen van Europa – en van de rest van de wereld.

Het Concertgebouw is gevestigd aan het Concertgebouwplein 10, 1071 LN te Amsterdam. Informatie over hoe u Het Concertgebouw kunt bereiken met het openbaar vervoer of de auto vindt u op de website van Het Concertgebouw.

Als Concertvriend krijgt u voorrang en korting op ruim 100 concerten en series. Concertvriend wordt u al vanaf € 50 per jaar. Hier leest u meer over het Concertvrienden-lidmaatschap en kunt u zich aanmelden als Concertvriend.

Preludium is het magazine van Het Concertgebouw en het Concertgebouworkest. Hier kunt u zich abonneren op Preludium, zodat u toegang heeft tot alle concertprogramma's, maar ook tot achtergrondartikelen en interviews met dirigenten, componisten en musici.